よくある質問

Q&A

ご契約について
Q:申込みにはなにが必要ですか?
A:お申し込み時に、ご利用になるドメインが最低1個は必要です。
Q:クレジットカードでの支払は可能ですか?
A:クレジットカードでのお支払はPayPalを利用しております。
Q:申し込んでから使えるまで、どのくらいの時間がかかりますか?
A:5営業日以内にお使いいただけます。
Q:契約の更新はどのように行いますか?
A:契約満了日の15日前にメールで、更新の有無と契約期間をお問合せします。
Q:契約更新時に別途費用は発生しますか?
A:契約更新費などは特にいただいておりません。
Q:50IPプランから100IPプランへ途中で変更する事はできますか。
A:出来ます。プラン変更は随時受け付けております。
Q:100IPプランから50IPプランへ、途中で変更する事はできますか。
A:出来ません。100IPプランの契約が終了してから、新たに50IPプランをご契約ください。
Q:シングルドメインプランからマルチドメインプランへの途中変更は出来ますか?
A:可能です。但しシングルドメインプランで契約期間が残っている場合、ご利用料金の返金には応じておりませんのでご了承ください。
Q:マルチドメインプランからシングルドメインプランへの途中変更は出来ますか?
A:可能です。但しマルチドメインプランで契約期間が残っている場合、ご利用料金の返金には応じておりませんのでご了承ください。
使用方法について
Q:使用方法を教えてください。(シングルドメインプラン)
A:シングルドメインプランの場合、1IP(1サーバー)ごとにFTP情報をお伝えしますので、FFFTPなどでサーバーに接続して頂き、ホームページのデータなどをアップロードしてお使いください。
Q:使用方法を教えてください。(マルチドメインドメインプラン)
A:各IPアドレスごとにコントロールパネルのログインアカウントを発行しております。各設定はこちらから行えます。
Q:自分に使えるか少し不安です。
A:今までにホームページを公開した事がある方なら簡単にお使いいただけます。また、そのような経験が無い方でも簡単に使えるようにサポートいたしますのでご安心ください。
サーバーについて
Q:コントロールパネルはありますか?
Aシングルドメインプランには:コントロールパネルは御座いません。(マルチドメインプランにはあります)
Q:サーバーのOSを教えてください。
A:Linuxを使用してます。
Q:PHPは使用できますか。
A:お使いいただけます。
Q:Pealのパスを教えてください。
A:Pealのパスはこちらです。 /usr/bin/perl
Q:ドメインの変更は出来ますか?
A:可能です。変更手数料として1ドメインあたり200円が必要です。
Q:SSHは使用できますか?
A:マルチドメインプランではご利用いただけます。
Q:cronは使用できますか?
A:ご利用いただけます。
サポートについて
Q:サポートについて教えてください。
A:ご利用者のサポートはメール、スカイプにて行っております。スカイプによるサポートは営業時間(10時から18時)となります。メールの受付は24時間行っております。
その他ご不明な点が御座いましたら、こちらよりお問合せください。
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